Resurse umane

IMSP CS Rezina

Vîrsta angajaților

Pînă la 34 ani 0%
35 – 44 ani 0%
45 – 54 ani 0%
55 – 64 ani 0%
65 ani și 0%

Pilonii cheie ai managementului

    Concentrați-vă la mesajul comunicat și lăsați-vă deoparte gândurile care vă distrag atenția. Dacă sunteți la birou, întoarceți-vă de la monitor spre vorbitor și nu vă verificați e-mailul dacă primiți o notificare.

    Statisticile spun că 7% din mesaj este verbal, iar restul reprezintă comunicare non-verbală. Mai mult decât atât, limbajul corect al corpului într-o conversație aduce energie și vibrație suplimentară conversației.

    Păstrează-ți postura deschisă și încurajează-l pe comunicator să continue spunând comentarii de genul da, înțeleg, aha. Iar dacă ai telefonul în față, pune-l deoparte sau dezactivează notificările. Amintiți-vă că un bun contact vizual arată că sunteți încrezător și concentrat pe cuvintele celeilalte persoane.

    Cereți feedback atunci când nu înțelegeți o anumită propoziție sau cuvânt. Întrebări precum: „Ce vrei să spui prin” sau „Dacă înțeleg bine…”

Permiteți vorbitorului să-și termine argumentele.

    Fii deschis, calm și respectuos. Tratează-l pe vorbitor așa cum ai vrea să fii tratat. Dacă reacționezi pe moment, arăți că ești pe deplin prezent și îți pasă de conversație. Iar când primiți o sarcină de făcut, amintiți-vă să faceți ce ați promis.